Handelsbetingelser for desireeszakody.dk

Generelle oplysninger

desireeszakody.dk
Søpark Alle 13C
4171 Glumsø

Telefon: 42771375
E-mail: info@desireeszakody.dk

Priser

Alle priser på desireeszakody.dk er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms og afgifter. Vi forbeholder os retten til løbende at ændre priser uden forudgående varsel. Der tages desuden forbehold for udsolgte varer.

Betaling

desireeszakody.dk accepterer betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay samt bankoverførsel.

Betalingen trækkes først fra din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK og inkl. moms.

Vi tager forbehold for prisfejl samt udsolgte eller udgåede varer.

Levering

desireeszakody.dk bestræber sig på at afsende ordrer bestilt inden kl. 17:00 samme dag. Ordrer afgivet herefter sendes næstkommende hverdag.

Vi leverer i hele Danmark. Fragtpriser starter fra 29 kr. Varer leveres til den adresse, der angives ved bestilling.

Vi leverer ikke til udlandet, Færøerne eller Grønland.

Din ordre sendes med DAO.

Bemærk: Hvis det valgte udleveringssted er fyldt, kan pakken blive omdirigeret til nærmeste tilgængelige pakkeshop. Du vil blive informeret, hvis dette sker. Ved spørgsmål kan kundeservice kontaktes.

Vi leverer alle hverdage, og din ordre vil typisk blive leveret inden for 1–3 hverdage efter køb.

Visse varer kan være underlagt særlige leveringsvilkår, som vil fremgå inden køb.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl i materiale og/eller fabrikation.

Afhængigt af den konkrete situation kan varen repareres, ombyttes, refunderes eller afslag i prisen gives.

Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader opstået som følge af forkert brug eller håndtering af produktet.

Du skal reklamere inden for “rimelig tid” efter, at manglen er opdaget. desireeszakody.dk dækker returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Returneringer, reklamationer og brug af fortrydelsesretten sendes til:

desireeszakody.dk
Søpark Alle 13C
4171 Glumsø

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Tilbagebetaling

Hvis der skal foretages en refundering, bedes du oplyse registreringsnummer og kontonummer, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan sendes sikkert via e-mail eller anden elektronisk form, da de ikke anses som følsomme oplysninger og udelukkende anvendes til refundering.

Fortrydelsesret

Der gives 30 dages fuld returret på varer købt i webshoppen.

Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, hvor du:

modtager din ordre
modtager den sidste vare ved en ordre med flere leveringer
modtager den sidste del eller det sidste parti ved levering af varer i flere partier
modtager den første vare ved løbende levering af varer

Returfragten betales af kunden.

Du skal meddele os senest 30 dage efter modtagelsen, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.

Herefter skal varen returneres senest 14 dage efter meddelelsen.

Meddelelse om fortrydelse skal sendes til info@desireeszakody.dk, og det skal tydeligt fremgå, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give besked.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varer er undtaget fortrydelsesretten:

Specialfremstillede varer eller varer med tydeligt personligt præg
Forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt
Varer, som på grund af deres karakter bliver uløseligt blandet med andre varer
Varer hvor forseglingen er brudt
Ikke-finansielle tjenesteydelser, som er fuldt udført med forbrugerens samtykke
Digitalt indhold leveret uden fysisk medium, hvis levering er påbegyndt med forbrugerens samtykke
Aviser, tidsskrifter eller magasiner (dog ikke abonnementer)
Varer købt på auktion
Varer som forringes eller forældes hurtigt

Returnering

Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af fortrydelsesretten.

Du afholder selv de direkte omkostninger forbundet med returneringen.

Du er ansvarlig for, at varen er forsvarligt emballeret ved returnering.

Vedlæg gerne en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du også vedlægger en udfyldt fortrydelsesformular.

Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet og indtil, vi har modtaget returpakken.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion — på samme måde som hvis varen blev prøvet i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt ud over dette, betragtes den som brugt, og der kan ske en delvis eller ingen refundering afhængigt af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage fuld refundering må varen alene afprøves uden egentlig ibrugtagning.

Refundering af betaling

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales det beløb, du har betalt.

Eventuel værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes refunderingen.

Ved brug af fortrydelsesretten tilbagebetales alle betalinger modtaget fra dig — inklusive standardleveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af valg af anden leveringsform end den billigste standardlevering) — uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, vi modtager besked om din beslutning om at fortryde købet.

Refundering sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt.

Vi kan tilbageholde refunderingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at varen er returneret.

Privatlivspolitik

For at kunne gennemføre dit køb og indgå aftale med dig har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysninger om dine køb

Vi behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig og håndtere henvendelser vedrørende dit køb.

Behandlingen sker i overensstemmelse med reglerne i vores privatlivspolitik for desireeszakody.dk, hvor du kan læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har.